FAQ

Comment puis-je payer?

Vous pouvez payer par CARTE DE CRÉDIT ou PAYPAL.


Puis-je payer comptant à la livraison?
Nous n'avons pas d'option de paiement à la livraison pour le moment.


Quelle taille dois-je commander ?
Lors de votre commande, veuillez consulter notre guide des tailles sur chaque page de produit. Veuillez noter que nos produits sont fabriqués selon les normes de dimensionnement européennes. Pour plus d'informations, contactez nous.


Où expédiez-vous ?
Nous avons une livraison express dans le monde entier pour les commandes sur notre site Web. Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter par e-mail.


Combien de temps prendra ma livraison ?
Les livraisons varient d'un pays à l'autre. Les délais de livraison estimés sont indiqués ci-dessous.

Canada - 7-10 jours ouvrables
Etats-Unis - 7-10 jours ouvrables
Royaume-Uni - 7-10 jours ouvrables

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée de notre bureau, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande à partir de là.

Puis-je échanger ma commande ?
Vous pouvez échanger un article qui (est endommagé ou qui a un problème de qualité) avec le même article ou un autre article avec le même prix. (des règles spécifiques peuvent s'appliquer. Veuillez consulter notre politique de retour)


Avez-vous reçu mon retour ?
Dès que nous recevons votre colis de retour, le processus de retour est lancé et nous vous contacterons pour répondre à votre demande, qu'il s'agisse d'un remboursement ou d'un échange de produit.


Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Dès que nous aurons reçu votre colis de retour, nous vous contacterons et effectuerons le remboursement sur le compte avec lequel vous avez effectué le paiement en premier lieu.

Si vous avez besoin de plus d'aide, vous pouvez nous contacter par e-mail : info@audacityxo.com
(réponse en 48h)